Gizlilik Politikası

Not: Resmî ticari unvan (ticaret sicili unvanı), MERSİS, vergi kimlik numarası ve KEP bilgileri henüz yönetim panelinde doğrulanmamıştır. Bu metin mevcut işletme iletişim kayıtlarıyla hazırlanmıştır; hukuki onay tamamlanmadan resmî politika sayılmaz.

Onurlu Oto olarak web sitemizi ziyaret eden ve servis hizmetlerimiz hakkında bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizde hangi bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, bilgilerin korunmasına yönelik yaklaşımımızı ve kullanıcıların başvurabilecekleri iletişim kanallarını açıklamaktadır.

Politikanın kapsamı

Bu politika; web sitesi ziyaretçileri, iletişim formu kullanan kişiler ve servis randevusu talebi oluşturan kişiler için geçerlidir. Telefon veya WhatsApp üzerinden gelen taleplerde de aynı ilkeler uygulanır.

İşlenebilecek bilgiler

Sistemde fiilen toplanabilen alanlar şunlardır:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi (iletişim formunda zorunlu; randevu formunda isteğe bağlı)
• Konu ve mesaj içeriği
• Araç modeli, model yılı, yakıt, vites, kilometre ve plaka (randevu formunda paylaşıldığında)
• Hizmet kategorisi / hizmet talebi, tercih edilen randevu tarihi-saati, alternatif tarih ve notlar
• İletişim tercihi ve bilgilendirme onay kaydı
• İsteğe bağlı pazarlama iletişim rızası (işaretlenmesi halinde)
• Teknik güvenlik için gerekli oturum ve CSRF koruma kayıtları

Sistemde toplanmayan özel nitelikli kişisel veriler veya konum takip verileri bu politika kapsamında “işleniyor” gibi sunulmaz.

Bilgilerin kullanım amaçları

• İletişim taleplerinin yanıtlanması
• Servis randevu taleplerinin değerlendirilmesi ve süreç hakkında bilgilendirme
• Talep ve kayıtların yönetilmesi
• Web sitesi güvenliğinin ve form bütünlüğünün sağlanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca ayrı ve isteğe bağlı onay verildiğinde gündeme gelir; servis randevusu için ön koşul değildir.

Veri güvenliği

Erişim kontrolü, sunucu taraflı form doğrulama, CSRF koruması, oturum yönetimi ve yetkilendirilmiş yönetim paneli erişimi gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır. Mutlak güvenlik veya belirli bir sertifika standardı garanti edilmez.

Üçüncü taraf hizmetleri

• Google Maps: Yol tarifi bağlantıları ve, izin verildiğinde, gömülü harita.
• WhatsApp: Site üzerinden açılan harici sohbet bağlantısı.
• Barındırma / e-posta altyapısı: Site ve bildirim iletilerinin çalışması için gerekli altyapı sağlayıcıları.
• Ölçüm kodları: Yönetim panelinden etkinleştirilip rıza gerektiren şekilde yapılandırıldığında çalışır; rıza yokken yüklenmez.

Saklama ve silme

İletişim ve randevu kayıtları, talebin sonuçlandırılması ve olası hukuki uyuşmazlıkların takibi için gerekli olduğu sürece saklanır. Kayıtlar yönetim panelinden incelenir; anonimleştirme alanı bulunan kayıtlarda uygun süreçlerle anonimleştirme yapılabilir. Keyfî sabit bir yıl sayısı uydurulmaz.

İlgili kişi hakları

Kişisel verilere ilişkin haklarınız ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır.

Politika değişiklikleri

Bu metin yönetim panelinden güncellenebilir. Sayfada gösterilen son güncelleme tarihi (25.10.2026) güncel sürümü yansıtır.

İletişim

ONURLU OTO
Toybelen Sanayi Sitesi, 9021. Cadde, 55020 İlkadım/Samsun
Telefon: +90 533 293 10 88
E-posta: iletisim@onurluoto.com